相关考题
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判断题
为了产生良好的导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。 -
判断题
为了取得旅游者的好感，导游人员有时应凭借想象，创造事实，并以此为基础进行导游讲解。 -
单项选择题
漏接后的弥补工作首先应该是（）
A、向游客表示赔礼道歉，争取谅解
B、给予一定的物质补偿
C、向旅行社报告
D、做好游客刁难投诉的心理准备
