单项选择题
一家公司销售一种需求不确定的产品。管理层想要确保在高需求的时期公司能够有充足的存货，从而不会减少销售额（以及失去顾客）。为了达到这个目标，组织应当（）。
A.保持安全存货
B.使用适时制存货系统
C.使用材料需求计划系统
D.制定主生产规划
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单项选择题
制造业中传统的质量控制流程仅在生产过程的末期对产品进行大量检查。传统控制流程一个主要的缺陷是（）。
A.在流程的末期实施检查非常昂贵；
B.不可能对有缺陷的产品返工；
C.不是百分之百的有效；
D.没有关注改进整个生产过程。 -
单项选择题
（）平衡计分卡系统的视角与增长的市场份额和对新市场的渗透相关。
A.财务
B.顾客
C.内部商业流程
D.学习和成长 -
单项选择题
由于（），顾客很难客观评价服务。
A.无形性
B.异质性
C.易逝性
D.不可分割性
