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单项选择题
发展一个新客户是维护一个老客户成本的（）
A、2-3倍
B、3-5倍
C、4-6倍
D、6-8倍 -
多项选择题
企业制定战略任务时需要考虑的因素有（）
A、历史特征
B、环境变化
C、资源状况
D、特有能力 -
单项选择题
如果说一个人既不喜欢本职工作，又不愿意辞职待业而产生出两难的心理工作矛盾，属于（）心理冲突模式。
A、接近——回避
B、回避——回避
C、回避——接近
D、接近——接近
