多项选择题
企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）
A.根据沟通对象设计沟通方式
B.根据需要沟通的内容设计沟通方式
C.根据沟通情境设计沟通方式
D.根据沟通层次设计沟通方式
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多项选择题
下列哪些沟通工具的沟通成本很高（）
A.互联网平台
B.短信平台
C.面对面
D.演示 -
多项选择题
影响有效沟通的障碍主要包括以下因素（）
A.个人因素
B.人际因素
C.结构因素
D.技术因素 -
多项选择题
沟通的三大要素分别是（）
A.要有一个明确的目标
B.强调沟通工具的多样性
C.达成共同的协议
D.沟通信息、思想和情感
