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问答题

简答题

简述解决面谈投诉的技巧。

    【参考答案】

    1、营造亲切轻松的氛围,以缓解客户内心的紧张心情。
    2、注意听取客户的怨言,把其中重要信息详细记录下来。......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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