相关考题
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单项选择题
在客房检查中,客房部经理一般抽查()的客房。
A.100%
B.25%
C.5%--8%
D.1% -
单项选择题
下列哪项不是客房介绍的目的?()
A.展示服务员的服务技巧和水平
B.证明客房产品的完整性
C.推荐饭店及客房其他服务
D.减少设施设备的损坏率 -
单项选择题
当发现访客很晚还没有离开饭店,作为服务员,下列哪个做法是不正确的?()
A.晚上11点提醒客人离开
B.如果访客要留宿,请他到前台登记
C.访客登记后,允许两人睡一张床
D.加床收加床费
