多项选择题
重大旅游事故处理完后，导游应写出书面报告，其主要内容有（）。
A.事故发生的情况与原因
B.事故处理过程与进展情况
C.事故对旅游活动的影响
D.事故善后处理情况
E.应吸取的经验教训
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多项选择题
为防止旅游团行李数量出错，导游应同行李员一起做好（）工作。
A.清点
B.核准
C.存放
D.交接
E.签字 -
多项选择题
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院，为向保险公司索赔，导游应帮助其收集（）等证据。
A.医院诊断证明
B.旅行社证明
C.公安部门的交通事故证明
D.其他游客证词
E.化验单据 -
多项选择题
为防止错接，导游在接站地点要认真核实旅游团的（）。
A.组团社名称
B.出发地
C.旅游团代号
D.旅游团人数
E.全程导游的姓名
