科目列表

• 导游服务
• 导游人员
• 旅游团队导游服务程序与服务质量
• 散客旅游服务
• 旅游故障的预防与处理
• 旅游者个别要求的处理
• 导游业务相关知识
• 导游带团技能
• 导游语言技能
• 导游讲解技能
• 导游实务知识综合练习