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判断题
手腕和手肘成一直线，手指弯曲自然适度并轻放于基本键上是数字录入的正确姿势。 -
多项选择题
要提高信息录入的准确性，要做到（）
A.专心倾听来电内容，适时与客户进行核对
B.养成良好的复查习惯，提高准确性
C.使用熟悉的输入法，善于运用各项常用设置
D.端正坐姿，做好录入准备 -
多项选择题
要提高信息录入的准确性，客服代表应做到（）。
A.专心倾听来电内容，适时与客户进行核对
B.养成良好的复查习惯，提高准确性
C.使用熟悉的输入法，善于运用各项常用设置
D.建立良好氛围，寻求共识方案
