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多项选择题
要提高信息录入的准确性，要做到（）
A.专心倾听来电内容，适时与客户进行核对
B.养成良好的复查习惯，提高准确性
C.使用熟悉的输入法，善于运用各项常用设置
D.端正坐姿，做好录入准备 -
多项选择题
要提高信息录入的准确性，客服代表应做到（）。
A.专心倾听来电内容，适时与客户进行核对
B.养成良好的复查习惯，提高准确性
C.使用熟悉的输入法，善于运用各项常用设置
D.建立良好氛围，寻求共识方案 -
多项选择题
下面关于小键盘指法说法正确的有（）
A.拇指负责录入0键
B.无名指负责录入3、6、9键
C.小指负责录入回车键
D.中指负责录入1、4、7键
