多项选择题
企业到服务网点购买税控设备，应带（）资料。
A.一般纳税人认定表（复印件）
B.注册登记证副本复印件
C.公章或合同章
D.增值税税控发票开票系统使用通知书
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多项选择题
上门维护前应准备？（）
A.维护工具
B.软件
C.服务联系卡
D.用户手册
E.上门服务单 -
多项选择题
服务禁忌包含（）等共计十条
A.严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私
B.严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品
C.严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受吃请等
D.严禁以各种借口收取额外费用 -
判断题
企业环境是企业文化形成的决定性影响因素。
