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单项选择题
（）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。
A、企业理念
B、企业行为
C、企业形象
D、企业宗旨 -
单项选择题
企业形象是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感和价值观，是对企业整体形象的（）。
A、综合评价
B、深入了解
C、外在看法
D、基本了解 -
单项选择题
办公室、问讯处、盥洗室属于（）指示系统。
A、方位指示系统
B、行为指示系统
C、其他指示系统
D、功能指示系统
