单项选择题
（）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。
A、企业理念
B、企业行为
C、企业形象
D、企业宗旨
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单项选择题
企业形象是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感和价值观，是对企业整体形象的（）。
A、综合评价
B、深入了解
C、外在看法
D、基本了解 -
单项选择题
办公室、问讯处、盥洗室属于（）指示系统。
A、方位指示系统
B、行为指示系统
C、其他指示系统
D、功能指示系统 -
单项选择题
情感诉求是现代企业广泛采用的诉求方式，赋予产品以个性化、人性化和消费者进行心灵情感上的沟通，下列哪些属于情感诉求（）
A、脑白金“今年过年不送礼，送礼就送脑白金”
B、蒙牛牛奶“强壮中国人”
C、芬达乐园“周星星篇”
D、亚达手表“飞亚达为你报时”
