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00197旅游资源规划与开发
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填空题
旅游区形象的塑造主要通过两个工具实现，即（）（PS）与（）（PR）。
【参考答案】
产品—服务；公关宣传
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填空题
旅游区在旅游者心目中形象的形成过程与旅游产品和服务的性质、宣传促销活动是密切相关的，而旅游区的主题形象正是按照形象的形成过程，通过（）、（）、（）、（）、（）的方式和渠道，传播到各个旅游消费者的心目中。
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