单项选择题
以下哪种认识存在局限性，不适合时代的发展和市场的变化，与公司的客服超前的战略不一致（）
A.客服工作就是理赔查勘
B.和客户搞好关系
C.立足于基本的服务，先做到雪中送炭
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
服务人员在下列哪个场所不适宜穿着工装（）
A.修理厂
B.医院
C.法院
D.饭店 -
多项选择题
《客户服务管理体系建设纲要》的基本原则是（）
A.坚持客服先行战略原则
B.坚持以客户为中心原则
C.坚持标准化规范化原则
D.坚持创新驱动发展原则 -
多项选择题
检查业务服务区域内为客户提供服务的（）等物品是否摆放到位也属于准备工作的一种。
A.意见簿
B.签字笔
C.便民箱
