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多项选择题
产品有下述哪些通用的产品类别：（）。
A.服务
B.软件
C.硬件
D.流程性材料 -
多项选择题
质量策划包括两个主要方面：（）。
A.产品或服务策划
B.质量检验工作策划
C.质量标准化工作策划
D.管理和操作策划 -
多项选择题
质量体系中的“资源”包括：（）。
A.人才资源和专业技能
B.检验和试验设备
C.设计和研制设备
D.仪器、仪表和电脑软件的观点
