相关考题
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多项选择题
旅游公关传播的目标公众包括（）
A.顾客
B.员工
C.政府
D.社区
E.股东 -
多项选择题
危机后旅游企业形象的重塑措施主要有（）
A.对企业形象重新设计，准确定位
B.兑现危机中对公众的承诺，做好善后工作
C.综合运用多种手段和渠道，全方位传播新的企业形象
D.强化全面质量管理
E.建立预期信任 -
多项选择题
旅游组织的员工形象主要通过（）等方面体现出来。
A.服装服饰
B.仪容仪表
C.言谈举止
D.品德修养
E.服务态度
