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多项选择题
声音具有非凡的魅力，在客户服务过程中，客户最想听到的声音是（）
A.低沉富有磁性的嗓音
B.轻悦的语音
C.适中的语速
D.自信平和的语调 -
多项选择题
客服代表普通话的（）语音对我们的工作至关重要。
A.熟悉度
B.规范度
C.清晰度
D.标准度 -
多项选择题
下列属于恰当的结束语有？（）
A.祝您生活愉快
B.请路上小心
C.我已记录好了，您可以挂机
D.希望下次有机会再为您服务
E.请问有什么可以帮您
