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单项选择题
加油站油罐区应配置消防锹（）、消防桶（）。
A.3把；2只
B.2把；2只
C.1把；1只
D.4把；4只 -
单项选择题
加油站要运用资源、价格、协议、结算、加油卡等营销手段，做到油非互动、批零互动、（）
A.量价互动
B.量效互动
C.线上线下互动
D.主客互动 -
单项选择题
服务过程中发生纠纷时站经理应在第一时间引导客户离开（），避免现场争执给企业带来负面影响
A.加油现场
B.办公室
C.营业室
D.活动室
