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多项选择题
下列属于服务信息决策的过程的是（）
A.搜索信息
B.建立评估标准
C.品牌联想
D.风险认知
E.顾客忠诚 -
多项选择题
下列属性中属于旅游服务特殊属性的是（）
A.无形性
B.精神性
C.异质性
D.情绪性
E.综合性 -
多项选择题
下列哪些原因促成了服务经济的形成（）
A.分工深化
B.产业转化
C.业态变化
D.服务的规模化和制造化
E.经济化
