相关考题
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判断题
车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（） -
判断题
车辆故障诊断属于技术性较高的工作，尽可能交由技师来判定，服务专员只要做好客户接待工作就可以了。（） -
多项选择题
在服务过程中，服务专员为提高准时交车率，以下正确的做法是（）
A.延长预交车时间
B.加强与车间主管的协调沟通
C.了解车间的维修能量
D.掌握车辆维修进度
