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单项选择题
《局铁路旅客服务质量规范》铁路列车乘务人员从业期间（）进行一次健康检查。
A.半年
B.每年
C.二年
D.三年 -
单项选择题
《局铁路旅客服务质量规范》始发站开车前（），广播通告列车车次、方向、经由及有关事项，通知送客人员下车。
A.3min
B.5min
C.8min
D.10min -
单项选择题
《局铁路旅客服务质量规范》硬座车清扫工具放在工具柜内，无工具柜的，笤帚、撮子放在（）。
A.二位座席下
B.大面座席下
C.小面座席下
D.一位端小面座席下
