相关考题
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单项选择题
下列哪项指导原则强调需要了解进行中的工作流、识别瓶颈和发现浪费？（）
A.专注于价值
B.协作并促进可见性
C.整体思考和工作
D.保持简单实用 -
单项选择题
下列哪项实践涉及发起灾难恢复？（）
A.事件管理
B.服务请求管理
C.服务级别管理
D.IT资产管理 -
单项选择题
服务提供方与服务消费者之间的哪项联合活动可确保持续共创价值？（）
A.服务供应
B.服务消费
C.服务供给
D.服务关系管理
