相关考题
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单项选择题
下列哪项实践涉及发起灾难恢复？（）
A.事件管理
B.服务请求管理
C.服务级别管理
D.IT资产管理 -
单项选择题
服务提供方与服务消费者之间的哪项联合活动可确保持续共创价值？（）
A.服务供应
B.服务消费
C.服务供给
D.服务关系管理 -
单项选择题
下列哪项实践可为管理用户反馈、称赞和投诉提供支持？（）
A.变更实施
B.服务请求管理
C.问题管理
D.事件管理
