单项选择题
以制定和实现目标为中心，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的现代管理思想与管理方法，是指（）
A.目标管理
B.绩效管理
C.过程管理
D.服务管理
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单项选择题
以下属于保健——激励理论中激励因素的是（）
A.福利待遇
B.工作条件
C.工作安全
D.工作的发展前途 -
单项选择题
企业帮助营销人员设计及实现其合理的职业生涯计划，是指（）
A.营销人员满意度管理
B.营销人员压力管理
C.职业生涯管理
D.营销人员忠诚度管理 -
单项选择题
要求客户资料应不断加以调整，及时补充新的资料，保持动态性，是指客户管理的（）原则。
A.动态管理
B.突出重点
C.灵活运用
D.专人负责
