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单项选择题
企业帮助营销人员设计及实现其合理的职业生涯计划，是指（）
A.营销人员满意度管理
B.营销人员压力管理
C.职业生涯管理
D.营销人员忠诚度管理 -
单项选择题
要求客户资料应不断加以调整，及时补充新的资料，保持动态性，是指客户管理的（）原则。
A.动态管理
B.突出重点
C.灵活运用
D.专人负责 -
单项选择题
对于客户的投诉，各部门应通力合作，迅速做出反应，力争在最短的时间内全面解决问题，给客户一个圆满的结果，是指客户投诉处理的（）原则。
A.有章可循
B.及时处理
C.分清责任
D.留档分析
