单项选择题
风险减少理论认为，客户购买商品时要面临各种各样的风险，而这种风险和人的（）会影响人的购买行为。
A.感知能力
B.成熟状态
C.心理承受力
D.心理期望
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单项选择题
信息加工理论不是某一种理论的名称，而是一种理论的（）。
A.全称
B.概括
C.整合
D.统称 -
单项选择题
人的需求始终处在一个“（）”的循环状态。
A.满足——出现——再满足——再出现
B.出现——再出现——满足——再满足
C.出现——满足——再出现——再满足
D.满足——出现——满足——再出现 -
单项选择题
客户需求虽然具有多样性，但其特点具有（）。
A.普遍性
B.共同性
C.差异性
D.基础性
