多项选择题
如果某位旅客处于或属于下列哪种情况将被拒绝登机（）。
A.行为不端
B.拒不服从授权的公司职员的指挥
C.有精神不正常的表现
D.有可能骚扰其他旅客或机组成员，或对飞行安全有潜在威胁
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单项选择题
自2017年1月28日春节起，在全公司范围内新增的国航迎宾饮料（）。
A.“喜乐汇”
B.“心旷神宁”
C.“红灯笼” -
单项选择题
以下茶品种类，冲泡水温为85℃的是（）。
A.乌龙茶
B.龙井
C.花茶 -
单项选择题
以下关于要客服务的服务规范，不正确的是（）。
A.协助保管的物品需由责任乘务员安排存放空间，并在《服务工作提示单》中进行标注，落地后及时归还。
B.第一时间主动与要客随员沟通，确认要客及随员的身份及职务，了解要客喜好、禁忌，并做好服务计划。
C.要客与随行人员工作时，乘务员要尽量减少打扰，提供适时、适度的服务。
