多项选择题
VIP客户是指其价值达到VIP客户分级标准，且具有完整客户资料的移动业务个人用户和固网业务个人用户，分为哪些级别？（）
A.至尊卡
B.钻石卡
C.金卡
D.银卡
E.高价值
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多项选择题
中国联通“沃”品牌分别有哪些？（）
A.沃·3G
B.沃·2G
C.沃·商务
D.沃·家庭
E.沃·服务 -
多项选择题
中国联通“沃”分别面向面向哪些客户及客户服务品牌进行延伸？（）
A.个人客户
B.固话客户
C.家庭客户
D.集团客户
E.互联网客户 -
多项选择题
按照客户服务特征分群，大体可以分为哪几类？（）
A.求知客户
B.热心客户
C.投诉客户
D.特殊客户
E.稳定客户
