单项选择题
洗手间气味要求：（）
A.全程保持客舱、洗手间气味清新宜人，无异味
B.可使用空气清新剂、香水或香氛产品维护
C.在起飞前、送餐后、下降前及每次打扫洗手间后，重点维护
D.全部都对
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判断题
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单项选择题
温馨广播，以下说下错误的是（）
A.内容清晰、语速适中
B.嘴角上翘、语调柔和、传递听得到的微笑
C.夜航广播控制音量
D.颠簸广播时应当严肃以让旅客重视
