相关考题
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多项选择题
向顾客解释理由时要（）
A.态度冷静
B.以势压人
C.强词夺理
D.控制自己的情续 -
多项选择题
有效的销售要注意以下几点（）
A.每次最好做一种重点商品推荐
B.要研究顾客性格类型、新老顾客，他们需要什么
C.熟练掌握商品知识
D.学会回答顾客的疑问 -
多项选择题
向顾客推荐商品原则（）
A.商品听特点符合顾客需求
B.站在顾客的角度考虑问题
C.从顾客的谈话中推测她的喜好，然后热情介绍
D.摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面俱到
