多项选择题
向顾客推荐商品原则（）
A.商品听特点符合顾客需求
B.站在顾客的角度考虑问题
C.从顾客的谈话中推测她的喜好，然后热情介绍
D.摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面俱到
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多项选择题
正理顾客异议时，要（）
A.迅速反应
B.态度友好
C.耐心听顾客说完
D.保证满足顾客要求 -
多项选择题
顾客认为我们的衣服太贵了，下面说法正确的是（）
A.这不算贵，才XXX钱
B.一分钱一分货，我们是大品牌工资
C.我们这品牌安全性高，都是经过国家强质性检测的
D.使用的是纯植物染料，甲醛含量低于国家标准 -
单项选择题
我笑颜已对，顾客却毫无反应冷冷道出随便看看，我们应该怎么应对（）
A.没关系你随便看看吧
B.好吧，那你看看看吧
C.好的，你随便看看，有事情你再喊我
D.选择接近顾客的最佳时机（对商品感兴趣时，且有问题需导购提供帮助的瞬间）成交率高
