多项选择题
向顾客推荐商品原则()
A.商品听特点符合顾客需求
B.站在顾客的角度考虑问题
C.从顾客的谈话中推测她的喜好,然后热情介绍
D.摸清顾客的关注重点进行推介,不要面面俱到
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多项选择题
正理顾客异议时,要()
A.迅速反应
B.态度友好
C.耐心听顾客说完
D.保证满足顾客要求 -
多项选择题
顾客认为我们的衣服太贵了,下面说法正确的是()
A.这不算贵,才XXX钱
B.一分钱一分货,我们是大品牌工资
C.我们这品牌安全性高,都是经过国家强质性检测的
D.使用的是纯植物染料,甲醛含量低于国家标准 -
单项选择题
我笑颜已对,顾客却毫无反应冷冷道出随便看看,我们应该怎么应对()
A.没关系你随便看看吧
B.好吧,那你看看看吧
C.好的,你随便看看,有事情你再喊我
D.选择接近顾客的最佳时机(对商品感兴趣时,且有问题需导购提供帮助的瞬间)成交率高
