单项选择题
我笑颜已对，顾客却毫无反应冷冷道出随便看看，我们应该怎么应对（）
A.没关系你随便看看吧
B.好吧，那你看看看吧
C.好的，你随便看看，有事情你再喊我
D.选择接近顾客的最佳时机（对商品感兴趣时，且有问题需导购提供帮助的瞬间）成交率高
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多项选择题
在销售成交后，下面做法不正确的是（）
A.向顾客表明他做了正确的决定
B.再次强调产品的特性和利益
C.向顾客说明后续工作（用法用量）
D.清楚说明公司的售后和会员政策 -
多项选择题
产品推荐时，顾客对你所说的不信任，你认为哪里出现了问题（）
A.顾客的需求没有了解透彻
B.产品带给顾客利益解释不清楚
C.使用过多的专业用语，顾客听不明白
D.顾客有意的 -
多项选择题
运用开方式问题的主要目的是（）
A.聊天跟顾客拉近关系
B.搜集有关顾客的情形和环境的资料
C.发掘需要已提供的信息
D.鼓励顾客详细阐述他所提到的话题
