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多项选择题
顾客认为我们的衣服太贵了,下面说法正确的是()
A.这不算贵,才XXX钱
B.一分钱一分货,我们是大品牌工资
C.我们这品牌安全性高,都是经过国家强质性检测的
D.使用的是纯植物染料,甲醛含量低于国家标准 -
单项选择题
我笑颜已对,顾客却毫无反应冷冷道出随便看看,我们应该怎么应对()
A.没关系你随便看看吧
B.好吧,那你看看看吧
C.好的,你随便看看,有事情你再喊我
D.选择接近顾客的最佳时机(对商品感兴趣时,且有问题需导购提供帮助的瞬间)成交率高 -
多项选择题
在销售成交后,下面做法不正确的是()
A.向顾客表明他做了正确的决定
B.再次强调产品的特性和利益
C.向顾客说明后续工作(用法用量)
D.清楚说明公司的售后和会员政策
