单项选择题
关于散客到店时的行李服务，表述不正确的是（）
A.客人乘车抵达饭店，行李员应主动上前迎接，提拿行李
B.礼貌引领客人到总台接待处
C.等候客人时对饭店各项服务设施进行介绍
D.主动为客人叫电梯，引领客人进房间
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单项选择题
全球客房预订三大网络系统不包括（）
A.专业预订组织系统
B.联号饭店预订系统
C.中央预订系统
D.专有预订系统 -
单项选择题
常见的全球订房网络系统不包括（）
A.饭店客源互助系统
B.全球网络分销系统
C.联号饭店预订系统
D.电话传真预订系统 -
单项选择题
网络订房对于饭店的重要意义不包括（）
A.饭店人力资源管理的需要
B.饭店建立品牌意识的需要
C.饭店加强竞争意识的需要
D.饭店客户资源管理的需要
