单项选择题
为确保每次会议都能高效解决问题，会议管理中的最后一个关键步骤是（）。
A.让会议按时结束
B.定义要解决的问题
C.形成会议纪要并指定行动责任人
D.制定有关决策
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单项选择题
项目会议结束后，一位老工程师对你说：“这些90后员工真没规矩，没等领导讲完，就抢着发表意见。”这属于沟通中的哪种障碍？（）
A.代际
B.专业学科
C.国家
D.工作方法 -
单项选择题
考虑讲话的内容、语音语调、声音大小，以及肢体动作对沟通的影响，可以把沟通分为（）。
A.口头语言沟通与非口头语言沟通
B.口头沟通与书面沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.内部沟通与外部沟通 -
单项选择题
项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道，并且有能力获取她们的信任，建立有效关系。这名团队成员必须具备（）。
A.沟通能力
B.沟通胜任力
C.沟通模型
D.情商
