单项选择题
在制定指标和标准的过程中，科学管理的实践者泰罗等人从事的“时间和动作研究”属于（）
A.工业工程方法
B.经验估计方法
C.统计计算方法
D.归纳分析方法
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单项选择题
在质量控制图中，反映产品某个质量特性或某项工作质量完善程度的数值的是（）
A.纵轴
B.横轴
C.中心线
D.控制线 -
单项选择题
在沟通的过程中，往往存在很多障碍，其中属于技术因素的是（）
A.非语言暗示
B.选择性接受
C.发送者与接受者之间的相识程度
D.团体规模 -
多项选择题
有研究表明，在面对面沟通中，只有7％的意义是取自字面上的，另外93%的内容通过（）表达。
A.书面
B.语调
C.面部表情
D.电子媒介
