相关考题
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多项选择题
漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（）等。
A.由于工作不细致
B.司机迟到
C.没看变更记录
D.导游人员举牌接站的地方选择不当 -
多项选择题
姿态语是通过（）的姿态来传递信息的一种态势语。
A.端坐
B.弹跳
C.站立
D.行走 -
多项选择题
对高年游客的接待，应注意（）
A.做好提醒工作
B.耐心解答问题
C.预防游客走失
D.日程安排紧凑
