单项选择题
家客代维考核主要项目是要包括（）。
A.基础管理、维护质量、现场检查
B.基础管理、故障处理、巡检检查
C.维护质量、基础管理、故障处理
D.基础管理、现场检查、故障管理
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单项选择题
网络障碍修复及时率是指自收到（）起，在规定时限内完成障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信的比率。该时限不包括用户自有、自维的接入线路部分和由于客户原因引发的障碍情况。
A.网络障碍投诉处理工单
B.网管系统生成告警
C.用户申告
D.巡检发现 -
单项选择题
网络障碍修复及时率指标≥（）。
A.90
B.93
C.95
D.98 -
单项选择题
网络障碍处理平均时间标准：普通用户投诉≤（）小时 、小区光缆故障≤6小时。
A.24
B.36
C.48
D.72
