相关考题
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多项选择题
团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。
A.接待过程
B.工作职责
C.服务程序
D.服务周期
E.游客对服务的期待 -
多项选择题
地方导游员接团前的计划准备主要有（）。
A.了解不熟悉的景点
B.熟悉接待计划
C.整理仪容仪表
D.安排活动日程
E.核实接待事宜 -
多项选择题
地陪首次沿途导游主要包括（）这些内容。
A.基本概况
B.注意事项
C.旅游日程
D.致欢迎词
E.沿途风光
