多项选择题
在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。
A.导游员被游客接受的程度
B.导游服务技巧的运用是否恰当
C.游客对旅游活动的参与程度
D.导游员是否满足了游客的特殊需求
E.导游员是否严格按旅游合同行事
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多项选择题
下列属于旅游治安事故的有()。
A.游客钱物被盗
B.游客钱物被骗
C.游客钱物被抢
D.游客被人殴打
E.游客登山时摔伤 -
多项选择题
为了预防旅游者患病,导游员应()。
A.了解旅游者的健康状况
B.安排活动注意劳逸结合
C.下雨天不安排游览项目
D.提醒旅游者尽量少喝水
E.及时根据天气预报提醒旅游者增减衣服 -
多项选择题
因客观原因,一入境旅游团需要提前一天离开上海赴洛阳。为此,上海地陪应该作出这样的处理()。
A.必要时请旅行社领导出面解释
B.抓紧时间尽量完成计划内的游览项目
C.重新购买机票(或火车票)
D.分别给宾馆、餐厅打电话退房、退餐
E.提醒计调人员通知洛阳地接社有关情况
