单项选择题
战略实施重点指（）。
A.事关战略目标能否实现的重大项目和环节
B.必须付出相当大努力加以克服和加强的薄弱部门和工作
C.A 与B
D.容易产生差错、影响全局的项目与环节
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单项选择题
流通企业服务的目的是（）。
A.获得利润
B.与对手竞争中获比较优势
C.最大限度满足消费者需要
D.满足消费者物质利益需要 -
单项选择题
服务观念归结为一点就是（）。
A.为人民服务观念
B.售后服务观念
C.满足消费者的观念
D.消费者第一观念 -
单项选择题
结合威胁一机会矩阵，处于不同区企业应进行什么策略（）。
A.A 区中企业应从广度、深度上进一步开拓、提高产品质量，创造产品特色，开发新产品
B.B 区企业要在风险环境中捕捉经营机会
C.企业应迅速摆脱该环境，开辟新的经营领域
D.D 区企业应不失时机扩大经营
