单项选择题
服务旅客时，下列说法错误的是（）。
A.语速适中，语气诚恳，语调自然，吐字清晰，目光平视旅客
B.无故打断对方说话，大声说话，使用脏话和服务忌语
C.保持良好的坐姿和站姿，微笑面对旅客
D.在工作场所应礼让旅客，提交物品给旅客时，除特殊原因或实际原因外，尽量用双手提交
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单项选择题
飞行区管理中心飞行区监管电话号码是（）
A.86662307
B.83837888
C.86662303
D.86662300 -
单项选择题
作为杭州萧山国际机场机坪车辆运行管理手所制定依据的民航局191号令是（）
A.民用机场使用许可规定
B.民用机场不停航施工管理规定
C.民用机场运行安全管理规定
D.民用机场飞行区运行情况报告的规定 -
单项选择题
杭州萧山国际机场拥有南北两条平行跑道，南跑道编号（）和（），飞行区等级指标为（）。
A.07；25；4E
B.07；25；4F
C.06；24；4E
D.06；24；4F
