相关考题
-
单项选择题
GPRS服务支持节点的简称是（）
A.SGSN
B.GGSN
C.GGXN
D.SGXN -
单项选择题
（）投诉是指移动客户在使用会议电话、三方通话业务过程中出现的无法使用、无法设置、无法取消以及其它无法正常使用情况的投诉。
A.来电提醒
B.会议电话、三方通话
C.呼叫转移
D.呼叫等待、呼叫保持 -
单项选择题
在与用户沟通过程中哪项为错误的做法？（）
A.让客户发泄
B.与用户争论
C.表示道歉
D.认真倾听
