单项选择题
邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（）。
A.新业务宣传和与其客户信息沟通的需求
B.业务开发、企业宣传和客户公关的需求
C.反假币宣传的需求
D.完善相关制度的需求
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单项选择题
下列不属于邮区内邮路的是（）。
A.二级干线邮路
B.市内转趟邮路
C.支线邮路
D.农村邮路 -
单项选择题
下列选项中不属于集团客户需求特点市场细分标准的是（）。
A.时限要求
B.特殊需求
C.客户规模
D.投递要求 -
单项选择题
以下关于客户满意的说法错误的是（）。
A.如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意
B.如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意
C.如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意
D.如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜
