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问答题

案例分析题

2014年6月,安化县消费者刘先生通过网站购买了4个疗程的保健品,使用一个月后没有产生网上宣传的治疗效果。向网站提出退货要求后,得到网站同意,但直到网站关停,也一直没有提供退货的具体地址。7
问题:
(1)通过网络方式提供保健品的生产经营者负有什么义务?
(2)法律规定通过网络方式提供商品或者服务的经营者负有义务,主要目的在于保护消费的什么权利?

    【参考答案】

    (1)采用网络方式提供商品或者服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、......

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    • 多项选择题
      下列关于网络交易说法正确的是()。

      A.消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
      B.网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿
      C.网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺
      D.网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿

    • 多项选择题
      下列商品不适用消费者权益保护法规定的举证责任倒置()。

      A.糖果
      B.小汽车
      C.手纸
      D.电视机

    • 多项选择题
      消费者协会履行下列公益性职责()。

      A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
      B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
      C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
      D.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

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