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多项选择题
谈判流程是（）
A.分析局面、客户
B.谈判前的计划
C.谈判
D.决定谈判策略/战术
E.跟进 -
单项选择题
谈判前的计划不包括（）
A.最佳成果
B.底线
C.条件
D.试探 -
单项选择题
谈判流程的第一步是（）
A.谈判前的计划
B.分析局面、客户
C.谈判
