单项选择题
客人认为是饭店令自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是（）。
A.直接向饭店投诉
B.向消费者协会之类的社会团体投诉
C.向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉
D.用法律诉讼方式起诉饭店
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单项选择题
散客包价旅游团可能因（）转变为团体包价旅游团。
A.旅游产品价格的提升
B.新旅游者的加入
C.旅游活动日程的调整
D.某位游客的退出 -
单项选择题
适合推销中档客房的报价方法是（）。
A.“冲击式”报价
B.“鱼尾式”报价
C.“夹心式”报价
D.高低趋向报价 -
单项选择题
某旅游团将于7月1日18点乘坐飞机前往桂林，由于特殊情况，有一名旅游团成员临时退出，该旅行社于7月1日15点去机场办理退票手续，则售票处应收取旅行社（）的退票费。
A.客票价的10%
B.客票价的15%
C.客票价的20%
D.客票价的30%
