多项选择题
近年来,服务业兴起了“新零售”模式;譬如客户在便利店选取完心仪的商品后,通过支付宝等渠道自助付款即可以完成服务,极大优化了客户体验,但有些老年客户对这种模式却很不习惯,客户体验反而变差了,新零售的服务模式以及不同客户的评价,所反映的服务行业特征有:()
A.无形性
B.易逝性
C.顾客参与性
D.质量差异性
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单项选择题
某板材制造商对板材厚度的检验部门进行了一次测量系统的评估,随机抽取10个板材样本,由3名检验人员,各重复测量2次,其分析结果如下,则对该测量系统分析结果的解读,正确的有:()
A.从变异分量图可知大部分的变异来自板材样本自身
B.从Xbar控制图可知大部分的样本数据均值在控制上下限以外,则该测量系统不合格
C.从交互作用图可知检验员与样本存在交互作用,可从样本自身进行分析,寻找造成检验结果差异的原因
D.从以上图形无法判断P/TV、P/T、NDC的准确数据 -
多项选择题
相对于离散型数据,计量值数据有很多优点,主要表现在:()
A.包含信息丰富,可以比较敏感的反映过程变化
B.可以用较少的样本量获得较多的分析信息
C.对测量手段要求较低,或测量成本较低
D.样本数据更容易获得 -
多项选择题
检验部门在进行轴径检测时发现同一测量者多次测量波动不大,但是不同测量者之间对同样的轴进行测量时波动很大(测量者使用同一仪器)。根据以上信息可以的得出的正确结论是:()
A.测量者的技术水平都很好
B.测量系统的重复性较好
C.测量系统的再现性较差
D.测量者和轴之间可能存在交互作用