相关考题
-
多项选择题
安排顾客付款时候的标准?()
A.告诉顾客商品的价格和购物的总值
B.包装产品,把包装好的产品双手交给顾客
C.在顾客付款后,导购和顾客核对商品的数量,提醒顾客注意事项
D.告诉顾客收银台付款 -
多项选择题
顾客买完商品后导购送客的标准是什么?()
A.真诚的送顾客出门,微笑点头说欢迎您再来
B.有必要时,帮顾客提拿货品,给顾客送上车
C.顾客经过时,其他导购应该点头说再见,并且送出门
D.如果有什么问题,随时来找我或打电话 -
多项选择题
导购接电话的顺序与要诀有哪些?()
A.报姓名,招呼问候
B.细听事情内容
C.复诵
D.结束电话时用语
